🔒 Aviso de Privacidad
Sorteo Regio pone a disposición este Aviso de Privacidad para informar a las personas participantes sobre el tratamiento de sus datos personales al consultar, apartar o comprar boletos, realizar pagos, solicitar atención al cliente o participar en la entrega del premio.
1. Responsable del tratamiento
La administración de Sorteo Regio utiliza los datos personales que se recaban en esta página para operar este sorteo específico. Para identificar al responsable y presentar solicitudes relacionadas con privacidad, comuníquese por el canal oficial indicado abajo. La identificación legal completa y el domicilio del responsable deben estar disponibles para las personas titulares conforme a la legislación aplicable.
Para dudas sobre el sorteo, compras o atención al cliente, puede utilizar el WhatsApp oficial 812 385 9824. Para ejercer derechos ARCO o realizar solicitudes formales sobre datos personales, el responsable deberá habilitar y atender un canal específico; el WhatsApp puede utilizarse inicialmente para dirigir la solicitud, sin sustituir los requisitos legales aplicables.
2. Datos personales que se recaban
Para gestionar una participación, el sitio puede recabar los siguientes datos:
- Nombre.
- Número de WhatsApp o teléfono de contacto.
- Correo electrónico, cuando sea proporcionado.
- Números seleccionados, apartados o comprados.
- Información relacionada con pagos y comprobantes, cuando sea necesaria para confirmar una participación.
- Datos técnicos necesarios para la operación y seguridad del sitio, cuando sean generados por las herramientas utilizadas.
No se solicitan datos personales sensibles como parte ordinaria de la participación.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades necesarias:
- Registrar y gestionar solicitudes de apartado.
- Confirmar pagos y administrar participaciones.
- Comunicarse con las personas participantes mediante los datos proporcionados.
- Gestionar y entregar premios.
- Atender dudas, aclaraciones y solicitudes relacionadas con una participación.
- Mantener registros de las rifas y sus resultados.
- Prevenir abusos, fraudes, manipulación o usos indebidos del sistema.
- Cumplir obligaciones legales que resulten aplicables.
Los datos se utilizarán para las finalidades descritas en este aviso relacionadas con Sorteo Regio. No se utilizarán para publicidad ajena al sorteo sin el consentimiento que corresponda.
4. Datos relacionados con pagos
Cuando una persona envía un comprobante o proporciona información relacionada con un pago, esos datos podrán ser utilizados exclusivamente para verificar y registrar la operación, conciliar el importe y gestionar la participación o el premio correspondiente.
5. Transferencias y terceros
Los datos podrán ser tratados por proveedores tecnológicos que resulten necesarios para operar el sitio y gestionar sus servicios, siempre bajo las condiciones y obligaciones aplicables al tratamiento de datos personales.
Cuando una transferencia requiera consentimiento conforme a la legislación aplicable, se solicitará en los términos correspondientes. No se contempla la venta de datos personales a terceros.
6. Conservación y seguridad
Se conservarán los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, atender obligaciones legales, resolver aclaraciones y, cuando corresponda, determinar responsabilidades. Se procurarán medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para protegerlos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso, uso o tratamiento no autorizado.
7. Derechos ARCO
La persona titular puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), en los términos previstos por la legislación aplicable.
La solicitud deberá indicar, al menos, el nombre de la persona titular, un medio para comunicar la respuesta, la descripción clara de los datos respecto de los cuales se solicita el ejercicio del derecho y, cuando corresponda, la información que permita localizar los datos.
La solicitud podrá presentarse mediante el canal de contacto habilitado en el sitio. El responsable dará respuesta conforme a los plazos y requisitos establecidos por la legislación aplicable.
8. Revocación del consentimiento y limitación de uso
Cuando el tratamiento requiera consentimiento, la persona titular podrá solicitar su revocación. También podrá solicitar mecanismos para limitar el uso o divulgación de sus datos, de acuerdo con la legislación aplicable.
9. Cambios al Aviso de Privacidad
Sorteo Regio podrá actualizar este Aviso de Privacidad cuando cambien las finalidades, los procesos de tratamiento, los medios de contacto o las disposiciones aplicables. La versión vigente se publicará en esta misma página.
Última actualización: 25 de octubre de 2026.
10. Marco aplicable
El presente aviso se formula considerando la legislación mexicana aplicable a la protección de datos personales en posesión de particulares. La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares establece, entre otros aspectos, la obligación de informar sobre las características principales del tratamiento, las finalidades, los medios para ejercer derechos ARCO y los mecanismos para comunicar cambios al aviso.